Política de Privacidad

Última actualización: 21 de marzo de 2026

En AlchemyCloud nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y la confidencialidad de la información clínica. Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y cómo los protegemos.

1. Información que Recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña al registrarse.
• Datos clínicos: información de pacientes, notas médicas, recetas y recibos que el usuario ingresa en la plataforma.
• Datos de pago: procesados directamente por PayPal. No almacenamos números de tarjeta de crédito ni datos financieros sensibles.
• Datos de uso: información técnica básica como tipo de navegador, dirección IP y páginas visitadas para mejorar el servicio.

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para:

• Proveer y mantener el servicio de AlchemyCloud.
• Gestionar la cuenta y suscripción del usuario.
• Enviar notificaciones importantes relacionadas con el servicio.
• Mejorar la funcionalidad y experiencia de la plataforma.

3. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito mediante HTTPS/TLS.
• Contraseñas almacenadas con hash seguro (nunca en texto plano).
• Acceso restringido a datos clínicos únicamente al usuario propietario de la cuenta.
• Copias de seguridad periódicas para prevención de pérdida de datos.

4. Compartición de Datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos datos personales ni clínicos de nuestros usuarios con terceros, salvo cuando sea requerido por ley o con el consentimiento expreso del usuario.

5. Derechos del Usuario

El usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales almacenados en la plataforma.
• Solicitar la corrección de datos incorrectos.
• Solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados.
• Exportar sus datos en un formato estándar.

6. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma (autenticación de sesión). No utilizamos cookies de rastreo ni publicidad de terceros.

7. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Notificaremos a los usuarios sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, contáctanos en: soporte@alchemycloud.com